Introducción
Bienvenido a Neuro Doppler, donde su salud y privacidad son nuestras principales prioridades. Esta Política de privacidad describe cómo manejamos su información y enfatiza la transparencia en nuestras prácticas de datos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas detalladas en esta política.
Este sitio web funciona con un servicio de marca blanca proporcionado por DigitalRX.io. Para garantizar una comprensión integral de la gestión de sus datos, consulte las secciones a continuación para obtener información sobre cómo Neuro Doppler y DigitalRX.io manejan sus datos.
Su persona de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de protección de datos o cómo se maneja la protección de datos en Neuro Doppler, nuestro equipo estará encantado de ayudarlo. Comuníquese con nosotros si desea obtener información sobre sus datos o si desea que se eliminen. Puede comunicarse con nuestro equipo de protección de datos en atencion@neurodoppler.pe. Su solicitud será enviada de inmediato y procesada por nuestro equipo de protección de datos.
Neuro Doppler
933792007.
atencion@neurodoppler.pe
¿Qué son los datos personales?
Según el art. 4 lit. 1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales son “cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable”. Se trata, por ejemplo, de nombres, datos de dirección, números de teléfono, números de móvil, datos bancarios o números de seguro.
Un subgrupo de datos personales es una categoría especial de datos personales según el art. 9 del RGPD. Estos incluyen, por ejemplo, información sobre salud, vida sexual y orientación sexual. Los datos de salud que pueden generarse por una clínica en línea como DigitalRx.IO también pertenecen a la categoría especial de datos personales.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
En Neuro Doppler, recopilamos varios tipos de información para brindarle servicios de atención médica de calidad. Esto incluye:
Información personal: al registrarse, recopilamos datos personales básicos como su nombre, dirección, número de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento e información del seguro. Esto es crucial para crear y mantener su perfil de atención médica.
Información de salud: Para ofrecer atención médica personalizada, recopilamos detalles de salud relevantes, incluidos historial médico, síntomas, medicamentos recetados y registros de tratamiento. Esta información ayuda a realizar un diagnóstico preciso y planificar el tratamiento.
Información de uso: Recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como direcciones IP, información del dispositivo, tipos de navegador y patrones de usuario. Este análisis nos ayuda a mejorar nuestros servicios en línea y mejorar su experiencia de usuario general.
Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estos pequeños archivos de texto nos ayudan a recordar sus preferencias, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio. Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
DigitalRX.io también recopila cierta información para garantizar el funcionamiento sin problemas de este sitio web de marca blanca. Consulte la política de privacidad de DigitalRX.io para obtener más detalles sobre sus prácticas de recopilación de datos.
¿Para qué se utilizan los datos personales?
Procesamos datos personales en varias áreas para brindar servicios de telesalud eficientes, personalizados y seguros, que beneficien tanto a los pacientes como a nuestros proveedores de atención médica. Trabajamos con proveedores de servicios específicos y utilizamos varias herramientas de análisis de diferentes empresas para mejorar nuestros servicios.
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos y evitar que se recopilen sus datos. En algunos casos, es posible que no tengamos control sobre los datos procesados por proveedores externos. En tales casos, es posible que deba tomar medidas usted mismo o ponerse en contacto con el proveedor correspondiente. Hemos recopilado toda la información y las direcciones que puede necesitar en la sección del capítulo correspondiente.
Su información se utiliza de las siguientes maneras:
Registro de usuario: cuando los usuarios se registran en nuestro sitio web, proporcionan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y fecha de nacimiento. Estos datos se utilizan para crear cuentas de usuario y facilitar una comunicación eficaz entre los proveedores de atención médica y sus pacientes. Base legal: artículo 6(1)(a) del RGPD: licitud del procesamiento (consentimiento)
Consultas de telesalud: durante las consultas de telesalud, recopilamos datos personales de nuestros pacientes, incluido su historial médico, síntomas, registros médicos y otra información relacionada con la salud. Estos datos son necesarios para diagnosticar afecciones, brindar asesoramiento médico y ofrecer opciones de tratamiento adecuadas. Base legal: Artículo 9(2)(h) del RGPD: Tratamiento de categorías especiales de datos personales para fines de atención sanitaria
Programación de citas: Los datos personales, como el nombre del paciente, la información de contacto y la hora de cita preferida, se utilizan para programar citas de telesalud de manera eficiente y garantizar una experiencia fluida para los pacientes. Base legal: Artículo 6(1)(b) del RGPD: Licitud del tratamiento (ejecución del contrato)
Procesamiento de pagos: Para fines de facturación y pago, se pueden recopilar datos personales como detalles de tarjetas de crédito u otra información de pago para procesar transacciones según corresponda.
Garantizamos que los datos personales que recopilamos se procesan de forma segura y facilitamos los pagos por servicios de atención médica. Base legal: artículo 6(1)(b) del RGPD: licitud del procesamiento (ejecución del contrato)
Historial médico: mantenemos historiales médicos de nuestros pacientes. Estos historiales médicos contienen información personal y relacionada con la salud completa, lo que permite a los proveedores de atención médica acceder al historial del paciente, monitorear el progreso y garantizar la continuidad de la atención. Base legal: artículo 9(2)(h) del RGPD: procesamiento de categorías especiales de datos personales para fines de atención médica
Comunicación y notificaciones: los datos personales, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, pueden usarse para enviar recordatorios de citas, mensajes de seguimiento y otras notificaciones importantes a pacientes y proveedores de atención médica. La comunicación eficaz mejora la experiencia de telesalud y mejora la participación del paciente. Base legal: artículo 6(1)(b) del RGPD: licitud del procesamiento (ejecución del contrato)
Asistencia al usuario: los datos personales recopilados durante las interacciones del usuario con la plataforma pueden ayudar a brindar una mejor atención al cliente a los proveedores de atención médica y sus pacientes. La resolución rápida de cualquier problema o consulta garantiza una experiencia de telesalud positiva. Base legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD: licitud del procesamiento (intereses legítimos)
Análisis y mejoras: DigitalRX.io puede utilizar datos personales agregados y anónimos para análisis internos y mejoras basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario, tanto para los proveedores de atención médica como nosotros como para nuestros pacientes. Los conocimientos obtenidos a partir de los análisis ayudan a optimizar el rendimiento y la facilidad de uso de la plataforma de telesalud. Base legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD: licitud del procesamiento (intereses legítimos)
Cumplimiento y obligaciones legales: los datos personales pueden usarse para cumplir con los requisitos legales, como el cumplimiento de las regulaciones de atención médica, las leyes de privacidad y las obligaciones de presentación de informes. Nos aseguramos de que nuestra plataforma de telesalud cumpla con las leyes de protección de datos pertinentes, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) en los Estados Unidos o el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en la Unión Europea, para salvaguardar la información confidencial de los pacientes y mantener la confianza de los usuarios. Base legal: Artículo 6(1)(c) del RGPD: licitud del procesamiento (obligación legal)
Marketing y comunicaciones: con el consentimiento del usuario, podemos utilizar datos personales para proporcionar información relevante, como boletines informativos, actualizaciones de productos o nuevas ofertas de servicios a nuestros pacientes. Las iniciativas de marketing basadas en el consentimiento garantizan que los usuarios reciban contenido de su interés y relevancia. Base legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD: licitud del procesamiento (consentimiento)
DigitalRX.io puede utilizar la información recopilada en nuestro sitio web de marca blanca para mantener y mejorar su funcionalidad. Consulte la política de privacidad de DigitalRX para obtener más detalles sobre el uso de los datos recopilados.
¿A quién se le transmitirán mis datos?
Si bien priorizamos la confidencialidad de sus datos, existen casos en los que podemos compartirlos:
Proveedores de atención médica: la información relevante se comparte con los profesionales de la salud que participan directamente en su atención para garantizar un tratamiento médico integral y coordinado.
Proveedores de servicios: es posible que se contrate a proveedores de servicios externos para que ayuden en la prestación de servicios, como la programación de citas o el análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
Obligaciones legales: Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, como responder a órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
DigitalRX.io puede compartir ciertos datos recopilados en nuestro sitio web de marca blanca con fines de mantenimiento, mejora y resolución de problemas. Consulte la política de privacidad de DigitalRX.io para obtener detalles sobre el intercambio de información.
¿Cómo se protegen mis datos?
En Neuro Doppler, su seguridad es de suma importancia para nosotros. Es por eso que hemos implementado una serie de medidas para garantizar tanto el cumplimiento legal como los más altos estándares de protección de datos.
Medidas técnicas y organizativas
Su seguridad en línea es nuestra principal preocupación. La tecnología detrás de nuestro sitio web de marca blanca proviene de DigitalRX.io, y toman amplias medidas para proteger los datos recopilados en nuestro sitio web. DigitalRX.io emplea medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales (TOM) para proteger los datos que administra de cualquier manipulación, pérdida, destrucción o acceso no autorizado accidental o intencional. Los miembros de su equipo reciben capacitación periódica para mantenerse alertas sobre las últimas prácticas de seguridad de TI y garantizar que sus datos permanezcan protegidos.
Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo. Permiten una navegación fluida, mejoran la eficacia del sitio web y garantizan la seguridad. Algunas cookies son temporales (cookies de sesión), mientras que otras permanecen más tiempo (cookies persistentes) para recordar sus configuraciones y preferencias. Estas cookies también nos ayudan a analizar la web.
Uso del sitio para brindar mejores servicios. Usted tiene control sobre las cookies a través de la configuración de su navegador. Si tiene alguna pregunta sobre las cookies, no dude en contactarnos.
(Base legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD - Intereses legítimos)
Sus opciones
Usted tiene control sobre su información:
Acceso y corrección: tiene derecho a revisar y corregir su información personal para garantizar su precisión. Puede actualizar su información a través de su portal para pacientes o comunicándose directamente con nuestra clínica.
Exclusión voluntaria: tiene la opción de optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Puede actualizar sus preferencias de comunicación a través de la configuración de su cuenta o comunicándose con nuestra clínica.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros para obtener recursos o información adicionales. Si bien nos esforzamos por vincularnos solo a sitios web confiables, no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios de terceros para comprenderlos en profundidad.
Cambios en la Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus derechos de privacidad.
DigitalRX.io también puede actualizar su política de privacidad de forma independiente para reflejar los cambios en las prácticas de manejo de datos en el sitio web de marca blanca. Consulte su política de privacidad para obtener información sobre las actualizaciones.
¿Qué derechos de protección de datos tengo?
Tiene los siguientes derechos legales de protección de datos:
Derecho a la información (artículo 15 del RGPD)
Tiene derecho a saber qué datos se recopilan, cómo se utilizan, durante cuánto tiempo se almacenan y si se comparten con terceros.
Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
Puede solicitar que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios, si se han procesado de forma ilícita o si ya no corresponden al motivo legal por el que se recopilaron. Esto también se aplica si revoca su consentimiento.
Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Si considera que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitar una actualización de los datos. Al igual que con el derecho de acceso, procesaremos la solicitud en el plazo de un mes.
Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD)
Puede solicitar que restrinjamos el uso de su información personal. Esto es posible si impugna la exactitud de sus datos personales o si actualmente no podemos eliminar los datos para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 22 del RGPD)
Tiene derecho a recibir y reutilizar sus datos personales para sus propios fines o a solicitar la transmisión a otro proveedor de servicios. Este derecho solo se aplica a los datos personales que usted, como responsable del tratamiento, nos haya proporcionado en virtud de un contrato o consentimiento.
Derecho de apelación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre supuestas violaciones de la protección de datos. La autoridad competente de Neuro Doppler se puede encontrar en la sección "su persona de contacto".
Derecho a revocar el consentimiento (artículo 7, apartado 3 del RGPD)
Tiene derecho a oponerse a determinadas medidas de tratamiento de datos (artículo 21 del RGPD): puede oponerse al tratamiento de sus datos personales que se recopilen sobre la base de intereses legítimos o del cumplimiento de una tarea en interés del ejercicio de la autoridad pública.
Si desea hacer valer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede comunicarse con nuestro responsable de privacidad en el NÚMERO DE CONTACTO. Para preguntas relacionadas con el sitio web de marca blanca y los datos manejados por DigitalRX.io, consulte la información de contacto proporcionada en la política de privacidad de DigitalRX.io.
Gracias por confiar a Neuro Doppler sus necesidades de atención médica y por utilizar los servicios proporcionados por DigitalRX.io. Su privacidad es una prioridad para ambas entidades y estamos comprometidos a garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.
